Luis Carlos Rojas Trevino
TT213266 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-08 12:11:56 | Fecha Cierre | 2023-06-08 12:43:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:30:42 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de PV solicitando el desbloqueo de su PV ya que no puede realizar sus pagos, el deposito lo hizo esta mañana de $4, 000 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-08 12:43:31
Sonia Suarez
2023-06-08 12:43:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-08 12:43:31
Sonia Suarez
2023-06-08 12:43:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sonia Suarez
2023-06-08 12:43:26
Sonia Suarez
2023-06-08 12:43:26
Llamamos a la contadora Cintia quien menciona que en unos minutos lo activa
Sonia Suarez
2023-06-08 12:43:20
Sonia Suarez
2023-06-08 12:43:20
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Sonia Suarez
2023-06-08 12:42:47
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Sonia Suarez
2023-06-08 12:42:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-08 12:42:38
Sonia Suarez
2023-06-08 12:42:38