ALEJANDRO CRUZ GUZMAN
TT21326 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ALEJANDRO CRUZ GUZMAN | ||
| Celular | 7121514799 | Teléfono Fijo | 7122834092 |
| ALE.CRUZ73@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 06:37:37 | Fecha Cierre | 2016-01-05 12:57:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:19 | Tiempo Solución | 14 06:19:22 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Computadoras Mattzi ALEJANDRO CRUZ GUZMAN de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 12:57:18
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 12:57:18
Se da cierre al TT de acuerdo a lo comentado por Jessica Garduño "Cliente comenta que ya tiene activa lka aplicacion, por lo tabnto se concluye el tt."
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 12:55:10
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 12:55:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-05 11:59:00
Jessica Garduno
2016-01-05 11:59:00
Cliente comenta que ya tiene activa lka aplicacion, por lo tabnto se concluye el tt.
Jessica Garduno
2016-01-05 11:58:55
Jessica Garduno
2016-01-05 11:58:55