Juan Pablo Jimenez
TT21320 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Pablo Jimenez | ||
| Celular | 3310514394 | Teléfono Fijo | 3336634349 |
| juanpablojimpad@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 05:56:41 | Fecha Cierre | 2016-02-02 10:06:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 42 04:09:27 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica JUAN PABLO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 10:06:30
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 10:06:30
Se procede a cierre al TT de acuerdo a lo mencionado por Jessica Garduño "SE RECIBE MATERIAL" e informa que el material ya se encuentra en Iusa.
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 10:06:25
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 10:06:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-29 16:44:08
Jessica Garduno
2016-01-29 16:44:08
SE RECIBE MATERIAL
Jessica Garduno
2016-01-29 16:44:03
Jessica Garduno
2016-01-29 16:44:03
Se realiza envio de guia E42863571 0
Jessica Garduno
2016-01-27 12:58:55
Jessica Garduno
2016-01-27 12:58:55
ae procede a solicitar guia
Jessica Garduno
2016-01-15 17:57:14
Jessica Garduno
2016-01-15 17:57:14
Toma llamada empleado solicita llamada el lunes para que pueda hablar con el dueño.
Jessica Garduno
2016-01-08 17:40:40
Jessica Garduno
2016-01-08 17:40:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-08 17:38:20
Jessica Garduno
2016-01-08 17:38:20