Sebastian Alberto Cordoba Juarez
TT21304 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sebastian Alberto Cordoba Juarez | ||
| Celular | 4776734524 | Teléfono Fijo | 4774242591 |
| neolid198108@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 05:15:44 | Fecha Cierre | 2015-12-22 17:21:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:16 | Tiempo Solución | 0 12:05:35 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sebastian Alberto Cordoba Juarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-22 17:21:35
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-22 17:21:35
Se procede al cierre del ticket ya que el usuario se comunico para solicitar la reinstalación del sistema autogestión con el cual se le dio seguimiento bajo el TT 21423.
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-22 17:21:31
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-22 17:21:31