BLANCA FABIOLA ORTEGA
TT21299 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BLANCA FABIOLA ORTEGA | ||
| Celular | 3424223027 | Teléfono Fijo | 3421058434 |
| LAREYNADULCE@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 05:05:54 | Fecha Cierre | 2015-12-31 07:56:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:21 | Tiempo Solución | 9 02:50:38 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica BLANCA FABIOLA ORTEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 07:56:53
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 07:56:53
Se valida la existencia del TT 20834 para seguimiento, por lo que se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 07:56:50
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 07:56:50
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jessica Garduno
2015-12-29 18:10:47
Jessica Garduno
2015-12-29 18:10:47
TT se repite con 20834, por lo tanto se da por cocluido y se trabaja con el mencionado anteriormente.,
Jessica Garduno
2015-12-29 18:10:43
Jessica Garduno
2015-12-29 18:10:43