MAGDALENA BARBOSA RAMIREZ
TT21296 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MAGDALENA BARBOSA RAMIREZ | ||
| Celular | 2484830082 | Teléfono Fijo | 2224356621 |
| ALEJANDRA_SR2004@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 05:03:09 | Fecha Cierre | 2016-08-18 17:21:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 240 12:18:16 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MAGDALENA BARBOSA RAMIREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-18 17:21:49
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-18 17:21:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-18 17:21:49
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-18 17:21:49
Se da cierre al TT al realizar las siguientes acciones.
1. Fecha de última transacción 29/10/2015
2. Estatus con finanzas sin adeudo
3. Número de Serie de la lectora: 1401EPV30552
4. Sin Requsito
5. Se encuentra en Estatus 3 en el portal de PV
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-18 17:21:41
1. Fecha de última transacción 29/10/2015
2. Estatus con finanzas sin adeudo
3. Número de Serie de la lectora: 1401EPV30552
4. Sin Requsito
5. Se encuentra en Estatus 3 en el portal de PV
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-18 17:21:41
Se trata de contactar a las Sra Magdalena Barbosa pero no se tiene exito, la grabadora dice que el numero no existe.
Me comunico con la contadora América para validar si presenta algún adeudo y menciona que no
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-18 17:06:52
Me comunico con la contadora América para validar si presenta algún adeudo y menciona que no
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-18 17:06:52
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Azucena Ortega De La Cruz
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 10:29:25
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 10:29:25
Promotora esta en proceso de recoleccion.
Jessica Garduno
2016-02-17 12:06:50
Jessica Garduno
2016-02-17 12:06:50
Se solicta recoleccion.
Jessica Garduno
2016-01-15 17:07:37
Jessica Garduno
2016-01-15 17:07:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-05 12:27:11
Jessica Garduno
2016-01-05 12:27:11
Se realiza envio de correo solictando al cliente que indique si aun esta intersado en brindar el servicio o requiere que el material se retire de su establecimeto
Jessica Garduno
2016-01-05 12:27:06
Jessica Garduno
2016-01-05 12:27:06