Mesa De Ayuda Kiosko
TT212943 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-05 13:15:07 | Fecha Cierre | 2023-06-05 13:51:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:26 | Tiempo Solución | 0 00:31:10 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de KIOSKO solicitando la alta de la lectora 1606EPV26055 para la sucursal k31150 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 13:51:43
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 13:51:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 13:51:43
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 13:51:43
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Archivo
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 13:21:59
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 13:21:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 13:21:16
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 13:21:16
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 13:20:53
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 13:20:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 13:20:33
Mariel Castaeda Soto
2023-06-05 13:20:33