Socorro Maria Teresa Mendez Cruz
TT21292 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Socorro Maria Teresa Mendez Cruz | ||
| Celular | 9511443948 | Teléfono Fijo | S/N |
| papeleriamendez@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 04:53:46 | Fecha Cierre | 2016-01-15 17:48:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 24 12:53:40 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA MENDEZ SUC 1 MENDEZ CRUZ SOCORRO MARIA TERESA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 17:48:02
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 17:48:02
Se procede al cierre del reporte ya que se valida en EGA que tiene transacciones recientes
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 17:47:52
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 17:47:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-15 16:51:39
Jessica Garduno
2016-01-15 16:51:39
Se procede al cierre ya que el punto de venta se encuentra cobrando.
Fecha Venta Transacciones Tarjetas
1/12/2016 1 0 $153.96
1/11/2016 10 0 $1,169.56
12/17/2015 2 0 $238.2
Jessica Garduno
2016-01-15 16:51:32
Fecha Venta Transacciones Tarjetas
1/12/2016 1 0 $153.96
1/11/2016 10 0 $1,169.56
12/17/2015 2 0 $238.2
Jessica Garduno
2016-01-15 16:51:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-05 10:12:40
Jessica Garduno
2016-01-05 10:12:40
Se solicita hablar con el cliente, comenta empleada que no se encuentra para lo cual se envia correo, cabe mencionar que el Punto cuenta con adeudo.
Jessica Garduno
2016-01-05 10:12:34
Jessica Garduno
2016-01-05 10:12:34