Marcia Guadalupe Lazarin Bado
TT21283 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcia Guadalupe Lazarin Bado | ||
| Celular | 4772928168 | Teléfono Fijo | 4771672111 |
| monylazarin@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 01:51:57 | Fecha Cierre | 2016-01-15 17:37:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:20 | Tiempo Solución | 24 15:45:22 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marcia Guadalupe Lazarin Bado de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 17:37:39
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 17:37:39
Se procede al cierre del reporte ya que por indicaciones de jessica los tt concluidos son por que ya se tiene el equipo en IUSA o se recolecto por los promotores en el 2014
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 17:37:32
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 17:37:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-15 09:17:54
Jessica Garduno
2016-01-15 09:17:54
Se realiza llamada al # 4771672111, responde una señorita que indica que el material lo regresaron ya que no les convenia por que tenian que ir a depositar a diario.
Jessica Garduno
2016-01-15 09:17:50
Jessica Garduno
2016-01-15 09:17:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-05 17:41:02
Jessica Garduno
2016-01-05 17:41:02
El nombre correcto del PV es "FARMACIA LMB", la última transacción fue el 6/12/2010 no presenta adeudo.
Se realiza llamada al número 4772928168, no da tono
Se procede a enviar correo.
Juan Jose Marquez
2016-01-05 12:29:33
Se realiza llamada al número 4772928168, no da tono
Se procede a enviar correo.
Juan Jose Marquez
2016-01-05 12:29:33