Jose Raul Chim
TT21280 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Raul Chim | ||
| Celular | 9979716729 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose86_raul25@Outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 01:48:50 | Fecha Cierre | 2016-01-05 09:35:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 14 07:46:44 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jose Raul Chin de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 09:35:56
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 09:35:56
Se da cierre al Tt de acuerdo a lo comentado por Jessica "Este punto de venta realizo cobros el día de ayer por lo tanto se mantiene operando y se concluye al tt ya que no se requiere la cancelación. "
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 09:35:53
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 09:35:53
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-04 17:05:10
Jessica Garduno
2016-01-04 17:05:10
Este punto de venta realizo cobros el dia de ayer por lo tanto se mantiene oeprando y se concluye al tt ya que no se requiere la cancelacion.
Jessica Garduno
2016-01-04 17:03:07
Jessica Garduno
2016-01-04 17:03:07