Gilberto Rios Gutierrez
TT212795 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-02 11:14:15 | Fecha Cierre | 2023-06-02 11:31:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:46 | Tiempo Solución | 0 00:12:01 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria de PV solicitando aclarar un deposito con la CP Cinthia ya que no pudo realizar su pago completo, la contadora indica que se le transfiera la llamada. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-02 11:31:02
Sonia Suarez
2023-06-02 11:31:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-02 11:31:02
Sonia Suarez
2023-06-02 11:31:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sonia Suarez
2023-06-02 11:22:32
Sonia Suarez
2023-06-02 11:22:32
Se transfiere la llamada a la contadora Cintia
Sonia Suarez
2023-06-02 11:22:22
Sonia Suarez
2023-06-02 11:22:22
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Sonia Suarez
2023-06-02 11:19:11
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Sonia Suarez
2023-06-02 11:19:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-02 11:19:01
Sonia Suarez
2023-06-02 11:19:01