Patricia Sanchez Mesillas
TT21278 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Sanchez Mesillas | ||
| Celular | 477294963 | Teléfono Fijo | 4777731140 |
| paty_same37@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 01:42:36 | Fecha Cierre | 2016-01-15 16:57:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:20 | Tiempo Solución | 24 15:14:07 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Patricia Sanchez Mesillas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 16:57:03
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 16:57:03
Se procede al cierre del reporte por comentario de la Srta. Jessica ya que indica que cuando concluyen un tt es por que se les entrego el equipo a los promotores en el 2014 o ya están en pasteje por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 16:56:54
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 16:56:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-14 18:24:10
Jessica Garduno
2016-01-14 18:24:10
Se contacta cliente y comenta que entrego material al promotor que se encontraba realizando aperturas en ese tiempo se solicto nombre pero cliente comenta que no recuerda por lo que se da cierre al TT.
Jessica Garduno
2016-01-14 18:24:07
Jessica Garduno
2016-01-14 18:24:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-05 17:36:14
Jessica Garduno
2016-01-05 17:36:14
El nombre correcto del PV es "PAPELERÍA DULCE", la ultima transacción del pv fue el 7-26-2011 y no presenta adeudo.
Se realizan llamadas a los números 477294963, 4777731140, 045(477) 294-9630, 01(477)7731140. sin tener éxito
se procede a enviar correo.
Juan Jose Marquez
2016-01-05 11:06:16
Se realizan llamadas a los números 477294963, 4777731140, 045(477) 294-9630, 01(477)7731140. sin tener éxito
se procede a enviar correo.
Juan Jose Marquez
2016-01-05 11:06:16