Gabriela Torres
TT212585 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-31 08:17:52 | Fecha Cierre | 2023-05-31 11:35:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 03:17:02 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del CP Aron solicitando se reinstale la aplicación del punto de venta. No tiene adeudo.
TITULAR: GABRIELA TORRES TEL: 477240 2153 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-31 11:35:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-31 11:35:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-31 11:35:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-31 11:35:54
Reisntalacion con exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-31 11:35:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-31 11:35:50
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reinstalacion el cual se describe a continuación: Capturas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-31 11:35:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-31 11:35:38
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-31 08:19:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-31 08:19:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-31 08:19:03
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-31 08:19:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-31 08:18:57
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-31 08:18:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-31 08:18:52
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-31 08:18:52