BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
TT21258 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4493293334 |
| TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-21 18:13:53 | Fecha Cierre | 2015-12-22 09:36:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:03 | Tiempo Solución | 0 15:18:53 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES LOS PERICOS BLANCA ESTELA TAVERA JUEREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede ingresar a su sistema ya que le envía el mensaje que no se ha realizado el pago, su deposito fue de $1269.00 lo realizo aproximadamente a las 10:00 hrs, el día de hoy 21/12/2015. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-22 09:36:49
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-22 09:36:49
Me comunico con la C.P. Cynthia indica que le enviaron correo notificándole sobre el deposito y ya activo el P.V. el cual le respondió al responsable indicándole que ya podía ingresar. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-22 09:36:45
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-22 09:36:45
Se le solicita su comprobante de su deposito indica que no lo tiene y que no va a enviar, molesto cuelga la llamada.
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-21 18:24:01
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-21 18:24:01