Yolanda Betanzos
TT21245 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolanda Betanzos | ||
| Celular | 7773190180 | Teléfono Fijo | 7775980477 |
| regal_yolis@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-21 17:26:41 | Fecha Cierre | 2015-12-21 17:30:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:23 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Regalos Yolis Yolanda Betanzos de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que a las 11:33 realizo una cobro pero el cliente regreso indicando que el pago no se registro en su medidor, verifico en el informativo de ventas pero indica que no tiene registrado ningun pago, se le indica que si no se encuentra en el informativo de ventas puede realizar el cobro normalmente. Se procede al cierre del ticket, cualquier detalle se genera un nuevo ticket. |
