Claudia Davila Puebla Rodriguez
TT21242 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Davila Puebla Rodriguez | ||
| Celular | 5543284500 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-21 17:13:49 | Fecha Cierre | 2015-12-21 17:18:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:54 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPE DIVAL Claudia Estela Puebla Rodriguez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al intentar realizar un cobro le arroja el mensaje que esta inactivo por el área de finanzas indica que ya realizo su deposito por la $1972.00 en el banco HSBC a la 13:14 hrs. envío ficha de deposito |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-21 17:18:50
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-21 17:18:50
Me comunico con el área de finanzas para informar del deposito indican que ya se activo el PV, se le informa al PV que ingrese nuevamente a la aplicación se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-21 17:18:46
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-21 17:18:46