Extra Leon Guadalupe Rosalia Corona
TT21218 Codigos de acceso incorrecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Extra Leon Guadalupe Rosalia Corona | ||
| Celular | 4777113246 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-21 14:28:00 | Fecha Cierre | 2015-12-21 14:31:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Extra Leon Guadalupe Rosalia Corona de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede ingresar al sistema ya que le indica códigos de acceso incorrecto. Se le indica que debe de ingresar en la opción Punto de Venta y colocar sus códigos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-21 14:31:48
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-21 14:31:48
Después de ingresar a Punto de ventas con sus códigos ya visualiza las opciones que va a manejar, anterior mente estaba ingresando en la opción autogestion. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-21 14:31:43
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-21 14:31:43