Amada Ramirez Cortez
TT21195 Incidente con una recarga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Amada Ramirez Cortez | ||
| Celular | 9515720447 | Teléfono Fijo | 9512364488 |
| delors-87@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-21 12:51:30 | Fecha Cierre | 2015-12-21 13:05:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:57 | Tiempo Solución | 0 00:01:31 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Delors Ramirez Cortes Amada de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: No se encuentran los consumos para facturar, faltan los consumos para los meses septiembre 2015, octubre 2015, noviembre 2015, y el medidor no le marca nada en pantalla no está alarmado, el usuario debe acudir a CFE pues es de su competencia la revisión y procesos correspondientes, antes de poder indicarlo se corta la llamada, si se comunica notificarle por favor. |
