Leonardo Daniel Tellez Arzate

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Ticket No. 21184

TT21184 La aplicacion multipagos se detuvo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7192650232 Teléfono Fijo 7221565851
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto TPV
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-21 12:43:05 Fecha Cierre 2015-12-21 13:42:20
Tiempo Respuesta 00:01:58 Tiempo Solución 0 00:57:17
Agente Creador Anabel Hernandez Mejia Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Farmacia Del Perpetuo Soscorro Leonardo Daniel Tellez Arzate de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al tratar de ingresar le indica la aplicación del multipagos se detuvo.
Seguimientos
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-21 13:42:20
Se valida con el punto indica que despues de 10 intentos entro ya pudo ingresar por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-21 13:42:16
se recibe correo de Ing.Gererdo Telesforo
Buen día
¿Cuántas veces ha intentado ingresar sin éxito?
Saludos

Anabel Hernandez Mejia 2015-12-21 13:41:16
Se recibe imagen y se envia a Ivan casas para su atencion
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-21 13:39:13
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-21 12:45:51
Se le pantalla para envia al area correspondiente.
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-21 12:45:48

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