Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Se comunica la Srita Brenda Torres para culminar con la actualización del sistema proporciona acceso team viewer y tel de contacto 4777726085, se procede a realizar reinstalación actualización para registrar de nuevo la lectora y el PV, facilita sus códigos para el acceso tambien cibquetzal, carlos, quetzal, se comprueba el acceso en la cta de usuario pero de nuevo indica que no se hizo la instalación correcta a lo que se ejecuta internet explorer como admin. permitiendo el acceso, se indica que tiene ese detalle para ingresar a su PV usuaria confirma y se valida el proceso para ejecutar como admin. el explorador y por un software o virus bloquedo la página de inicio no abre por default pero al dar click en HOME o página de inicio si queda configurada la pag. de autogestion plus, se confirma el cierre del reporte y se procede al mismo.

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Se comunica la encargada del P.V. informando que se perdió la conexión al equipo ya que se estaba realizando la reisntalación del sistema autogestion, se solicita el acceso remoto, se procede a activar el P.V. pero la conexión es muy lenta, se ejecuta Internet explore como administrador y se pudo ingresar ya no se valido en su usuario normal por que se perdió la conexión y cierra su establecimiento a las 2:30

Se realiza reinstalacion de la aplicacion el equipo se encuentra muy lento asi como su internet por lo que se le solicita apoyo al quien esta encargado del PV.