ALEJANDRO CRUZ GUZMAN
TT21174 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ALEJANDRO CRUZ GUZMAN | ||
| Celular | 7121514799 | Teléfono Fijo | 7122834092 |
| ALE.CRUZ73@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-21 11:12:55 | Fecha Cierre | 2015-12-21 12:06:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:51:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:46 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Computadoras Mattzi ALEJANDRO CRUZ GUZMAN de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita reinstalación y actualización del SAG en equipo nuevo proporciona acceso Team Viewer ID: 734403477 y contraseña 8903 y tel. 7122834092 se procede con la conexión a instalación, el administrador no estaba habilitado se solicita y se reinicia equipo, continuando con la reinstalación, registro y actualización quedan exitosos se confirma con usuario y se procede al cierre. |
