Ruben Gomez Ortiz

Ticket No. 21170

TT21170 Informacion general Autogestion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ruben Gomez Ortiz
Celular 4492930916 Teléfono Fijo 4491861331
E-mail RUGOOR.RGO@GMIAL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-21 11:44:57 Fecha Cierre 2015-12-21 11:57:10
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 0 00:10:46
Agente Creador Anabel Hernandez Mejia Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Internet Kiko Ruben Gomez Ortiz de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica al querer cobrar le aparece error
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-21 11:57:10
se le indica que cierre y abra nuevamente la aplicación indica que entra sin problema y ya pudo efectuar el cobro por lo que se procede al cierre
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-21 11:47:19