Damian Hernandez Santiago

Ticket No. 211670

TT211670 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Damian Hernandez Santiago
Celular 9515183088 Teléfono Fijo 9515183204
E-mail laredmundial@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-05-18 15:46:28 Fecha Cierre 2023-05-18 16:17:12
Tiempo Respuesta 00:28:46 Tiempo Solución 0 00:01:58
Agente Creador Mariel Castaeda Soto Agente Cerro Mariel Castaeda Soto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica punto de venta para solicitando comunicarse con su contadora para saber de cuanto es su deposito.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto 2023-05-18 16:17:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-05-18 16:17:12
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Mariel Castaeda Soto 2023-05-18 16:16:27
nos tratamos de comunicar con la contadora pero no toma la llamada, le comentamos al punto de venta que se comunique por correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-05-18 16:16:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-05-18 16:15:14