Damian Hernandez Santiago
TT211676 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183235 |
| LAREDMUNDIAL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-18 16:45:56 | Fecha Cierre | 2023-05-18 17:03:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:26 | Tiempo Solución | 0 00:14:23 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica para hablar con la contadora, comenta que se encuentra bloqueado su punto de venta
Ultimo deposito 16 de Mayo. Cantidad: 1324.36 Contadora: Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 17:03:45
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 17:03:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 17:03:45
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 17:03:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 17:02:41
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 17:02:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 16:55:56
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 16:55:56
Trato de comunicarme con la contadora pero no toma llamadas, le comento al usuario que insista a través de correo electrónico, con su comprobante de deposito.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 16:55:19
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 16:55:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 16:50:26
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 16:50:26
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 16:49:51
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 16:49:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 16:49:22
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-18 16:49:22