Oswaldo Chab Mendez

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Ticket No. 211618

TT211618 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oswaldo Chab Mendez
Celular 9994362072 Teléfono Fijo 9916115044
E-mail oswaldochab@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-05-18 11:17:36 Fecha Cierre 2023-05-18 11:34:46
Tiempo Respuesta 00:04:28 Tiempo Solución 0 00:12:42
Agente Creador Lisset Alondra Martinez Davila Agente Cerro Lisset Alondra Martinez Davila
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lisset Alondra Martinez Davila Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Pv, comentando que no puede realizar cobro de luz ya que su aplicacion esta desactualizada,
AnyDesk: 412835316
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-18 11:34:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-18 11:34:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-18 11:34:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-18 11:34:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-18 11:34:23
Le pedimos que nos de acceso a any desk, pero necesitamos tener los derechos de administración para poder manipular su equipo ya que de otra forma no se puede solucionar nada.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-18 11:34:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-18 11:22:04

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