Gelitzly Diamly Marrufo Castillo
TT21153 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gelitzly Diamly Marrufo Castillo | ||
| Celular | 9991113278 | Teléfono Fijo | 9994190894 |
| princesgelita_1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-21 11:05:17 | Fecha Cierre | 2015-12-21 11:10:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:08 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica OFERTODO GELITZLY DIAMILY MARROFO CASTILLO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita información referente a una comisión extra, el motivo la impresión del comprobante lo hace en hoja normal y le genera un costo por lo que solo desea recuperar lo de la impresión, se le indica que IUSA no autoriza comisiones extra y que cualquier motivo quedará bajo la responsabilidad del PV para con el cliente y/o afectados externos y anexos. Usuaria confirma y se da cierre a reporte. |
