Ma. Del Rosario Delgado Femat
TT21152 No puede observar el informativo de ventas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ma. Del Rosario Delgado Femat | ||
| Celular | 4659670562 | Teléfono Fijo | 4491960479 |
| rosariodelgadofemat@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-21 10:50:00 | Fecha Cierre | 2015-12-21 11:07:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:16:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ferreteria Aldemar Maria del Rosario de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que esta generando su reporte de ventas pero el del día 19/12/2015, se solicita el acceso remoto y se trata de generar el informativo de ventas del día 19/12/2015 el cual indica que no hay registros que mostrar, se realiza el del día 18/12/2015 y si sale el informativo de ventas, se verifica que se tiene que colocar el día que se realiza el cobro mas otro día inicializando a las 00:00 hrs y ya muestra el informativo de ventas. Se corrobora con el responsable que ya muestra la información Se procede al cierre del ticket. |
