JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
TT211334 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO | ||
| Celular | 7121828533 | Teléfono Fijo | 7121220177 |
| JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-15 15:33:21 | Fecha Cierre | 2023-05-15 15:44:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:03 | Tiempo Solución | 0 00:03:55 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV, comenta que quiere cancelar el pago que se realizo con tarjeta, lo que pasa es que el cliente, fue a pagar primero dijo que si pero después ya no quiso, darles el efectivo. Le comentamos que ya no se puede realizar ningún tipo de cancelación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:44:19
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:44:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:44:19
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:44:19
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:44:12
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:44:12
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Ticket a Area accion: Asignacion de Ticket
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:43:34
Se cambio Area accion de Asignacion de Ticket a Area accion: Asignacion de Ticket
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:43:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:41:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:41:48
Se le brinda la información y se procede al cierre del reporte
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:41:19
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:41:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:40:24
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-15 15:40:24