Jose Antonio Romero Aguilera
TT211308 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Antonio Romero Aguilera | ||
| Celular | 7225323929 | Teléfono Fijo | 7224989613 |
| iptesperanza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-15 13:25:54 | Fecha Cierre | 2023-05-15 14:13:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:20:32 | Tiempo Solución | 0 00:26:57 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de PV indicando que su PV esta bloqueado tratamos de comunicarnos con LA contadora sin exito |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-05-15 14:13:23
Sonia Suarez
2023-05-15 14:13:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-05-15 14:13:23
Sonia Suarez
2023-05-15 14:13:23
Se comunicara el usuario mas tarde para el desbloqueo de su PV
Sonia Suarez
2023-05-15 13:50:58
Sonia Suarez
2023-05-15 13:50:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sonia Suarez
2023-05-15 13:50:35
Sonia Suarez
2023-05-15 13:50:35
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Sonia Suarez
2023-05-15 13:50:28
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Sonia Suarez
2023-05-15 13:50:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-05-15 13:46:26
Sonia Suarez
2023-05-15 13:46:26