ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT21128 Incidente con una recarga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-21 09:31:02 | Fecha Cierre | 2015-12-21 09:50:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:18:55 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA ELVA ELVA SANCHEZ TELLEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Informa que el dia de ayer realizo un cobro a las 12:39 y le entrego al cliente su tarjeta el dia de hoy regresa en indica que se le corto el servicio por lo que se le cuention si el tiket que es lo que dice informativo de pago de igual manera se valida en su informativo de ventas y nuevamente se realiza el proceso de cobranza y ya el tiket dice comprobante de pago por lo que se procede al cierre de TT |
