TICS | Ticket Energía Detalle

Mariana Castañeda

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-05-15 09:40:25	Fecha Cierre	2023-05-15 09:43:37
Tiempo Respuesta	00:01:04	Tiempo Solución	0 00:02:08
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Usuaria comenta que requiere hablar con CP Marisol porque tiene temas con su deposito

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-15 09:43:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-15 09:43:37

Me comunico con CP Marisol pero no toma llamadas, se le comenta a usuaria que envie correo para que le puede explicar

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-15 09:43:30

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-15 09:42:35

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-15 09:41:51

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-15 09:41:29