Carina Rivera
TT21122 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carina Rivera | ||
| Celular | 4772150951 | Teléfono Fijo | 4772093897 |
| carinariverar7@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-21 09:28:57 | Fecha Cierre | 2015-12-30 08:20:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 8 22:50:03 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gasolinera Villas Jemi Gabriel Márquez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que requiere 30 Tarjetas , ya que solo le quedan 3 tarjetas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-30 08:20:20
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-30 08:20:20
Me comunico al PV quien toma la llamada es el responsable Gabriel Márquez, quien confirma que al día siguiente de que realizo su solicitud le llegaron al establecimiento la tarjetas, por lo que se procede al cierre del reporte confirmado con el responsable.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-30 08:20:10
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-30 08:20:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-30 07:24:45
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-30 07:24:45
Guía #058106414
Fecha de Documentación: 21/12/2015 17:50
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: DUARTE
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 22/12/2015 23:59
Fecha entrega: 23/12/2015 19:28
Recibido por: ALMA M
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-30 07:24:37
Fecha de Documentación: 21/12/2015 17:50
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: DUARTE
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 22/12/2015 23:59
Fecha entrega: 23/12/2015 19:28
Recibido por: ALMA M
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-30 07:24:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2015-12-21 14:38:20
Susana Cruz Miranda
2015-12-21 14:38:20
SE ENVIAN 30 TARJETAS CON NUMERO DE GUIA 581064144
Susana Cruz Miranda
2015-12-21 14:37:05
Susana Cruz Miranda
2015-12-21 14:37:05
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Susana Cruz Miranda
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-21 09:31:16
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Susana Cruz Miranda
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-21 09:31:16