ELIAS GARCIA REYES
TT21107 El componente de validacion no esta instalado correctamente
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELIAS GARCIA REYES | ||
| Celular | 7251367068 | Teléfono Fijo | 5559074483 |
| JUNIORPAPELERIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-20 20:28:00 | Fecha Cierre | 2015-12-20 21:23:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:52:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:59 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Junior Elias Garcia Reyes de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al intentar ingresar a la aplicación le aparece el siguiente mensaje: el componente de validación no esta instalado correctamente |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-20 21:23:48
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-20 21:23:48
Se solicita conección vía Team Viewer se configuran opciones de Internet vista de compatibilidad ,y activex, se valida el ingreso y sigue arrojando el mismo mensaje, se realiza proceso de reinstalación, se solicita el ingreso se lleva acabo con éxito se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-20 21:23:44
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-20 21:23:44