Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT210998 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8441390119 | Teléfono Fijo | 8442717884 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-11 09:46:58 | Fecha Cierre | 2023-05-11 10:34:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:45:07 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando la reinstalacion de la aplicacion, el motivo es por que cambio el equipo y ya no cuenta con la aplicacion
CP. Cintia |
OK, VoBo.
Cintia Maya
2023-05-11 10:53:52
Cintia Maya
2023-05-11 10:53:52
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 10:34:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 10:34:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 10:34:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 10:34:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 10:33:46
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 10:33:46
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reinstalacion el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 10:33:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 10:33:38
Me comunico con CP. Cintia solicitando el VoBo, menciona que en un momento lo brinda y que se le mande la solicitud por correo tambien
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 09:52:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 09:52:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 09:49:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 09:49:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 09:48:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 09:48:54