Mariana Castañeda
TT210917 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9984604666 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| castanedamari18@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-09 16:18:36 | Fecha Cierre | 2023-05-09 16:43:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:22:50 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El punto de venta se comunica para saber como solucionar un problema en su pago. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 16:43:22
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 16:43:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 16:43:22
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 16:43:22
Se le solicita que actualiza los datos del titular para que se le pueda dar una solución.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 16:43:10
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 16:43:10
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 16:27:45
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 16:27:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 16:27:33
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 16:27:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 16:20:32
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 16:20:32