TICS | Ticket Energía Detalle

Mariana Castañeda

Ticket No. 210889

TT210889 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Mariana Castañeda
Celular	9984604666	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	castanedamari18@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2023-05-09 11:27:09	Fecha Cierre	2023-05-09 12:47:21
Tiempo Respuesta	00:01:35	Tiempo Solución	0 01:18:37
Agente Creador	Abel Antonio Sebastian	Agente Cerro	Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV indicando que su punto de venta se encuentra bloqueado y ya realizo su deposito. Contadora: Marisol.

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Abel Antonio Sebastian 2023-05-09 12:47:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abel Antonio Sebastian 2023-05-09 12:47:21

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV

Abel Antonio Sebastian 2023-05-09 12:47:16

Nos comunicamos con la Contadora Marisol y nos indica que le debe de enviar el comprobante de deposito a su correo, se lo indicamos al PV y nos comenta que se lo envia en un momento.

Abel Antonio Sebastian 2023-05-09 12:47:04

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Abel Antonio Sebastian 2023-05-09 11:29:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abel Antonio Sebastian 2023-05-09 11:28:44

Mariana Castañeda

Ticket No. 210889

TT210889 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente