Mariana Castañeda
TT210878 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-09 10:21:47 | Fecha Cierre | 2023-05-09 12:59:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:09 | Tiempo Solución | 0 02:33:07 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica punto de venta solicitando que se le transfiera con su contadora. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 12:59:03
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 12:59:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 12:59:03
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 12:59:03
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 12:58:57
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 12:58:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 12:57:56
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 12:57:56
La contadora nos menciona que le tiene que mandar los comprobantes de pago, el punto de venta cuelga la llamada.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 10:41:43
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 10:41:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 10:25:56
Mariel Castaeda Soto
2023-05-09 10:25:56