Maria Elena Garcia Dominguez
TT21079 Codigos de acceso incorrecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Garcia Dominguez | ||
| Celular | 7773683290 | Teléfono Fijo | 7773056551 |
| quimale_56@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-19 14:03:13 | Fecha Cierre | 2016-01-02 08:57:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:58 | Tiempo Solución | 13 18:41:04 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Quim@Le Maria Elena Garcia Dominguez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica sus códigos no la dejen ingresar se corroboran datos son correctos indica llamará después para validarlos esperamos su llamada. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-01-02 08:57:15
Berenice Cruz Hernandez
2016-01-02 08:57:15
Se da cierre al reporte ya que se cuenta con un reporte posterior con numero 21309, en el cual confirma la responsable que ya puede ingresar a la aplicación, por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-01-02 08:57:08
Berenice Cruz Hernandez
2016-01-02 08:57:08
Se comunica nuevamente la encargada del punto de venta se reinstala el ejecutable pera l tratar de validar ingreso se pierde conexion.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-22 16:31:21
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-22 16:31:21