LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
TT210758 Erro desde BUS de datos y/o SICOM
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO | ||
| Celular | 4493628716 | Teléfono Fijo | 4494014152 |
| LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-08 10:51:13 | Fecha Cierre | 2023-05-08 11:42:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:43 | Tiempo Solución | 0 00:46:25 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para reportar que al hacer el cobro de luz le aparece error del bus |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 11:42:21
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 11:42:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 11:42:21
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 11:42:21
Se comentan le comenta que verifique su coneccion a la red y reinicie su equipo.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 11:39:16
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 11:39:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 10:55:56
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 10:55:56