Ruben Gomez Ortiz
TT21074 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruben Gomez Ortiz | ||
| Celular | 4492930916 | Teléfono Fijo | 4491861331 |
| RUGOOR.RGO@GMIAL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-19 13:07:36 | Fecha Cierre | 2015-12-21 11:31:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 1 22:22:11 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Internet Kiko Ruben Gomez Ortiz de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede ingresar al sistema ya que le indica que esta bloqueado por falta de pago, su deposito lo realizo el día de ayer 18/12/2015 por $135.00 a la 1:42 pm |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-21 11:31:00
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-21 11:31:00
Informa que esta bloqueado sus sistema, realizo su deposito por ventas del viernes y una del jueves $273.00 , me comunico con la C.P. Cynthia indica que ya verifico su correo con el deposito que realizo y ya le activo el sistema, se valida con la usuaria que puede ingresar al sistema, se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-21 11:30:55
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-21 11:30:55
Se le solicita el comprobante de su deposito para canalizarlo al área de finanzas.
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-19 13:10:56
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-19 13:10:56