Raul Bravo San Juan
TT210719 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Bravo San Juan | ||
| Celular | 9981835536 | Teléfono Fijo | 5572671306 |
| r11416r11416@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-06 15:39:15 | Fecha Cierre | 2023-05-11 15:10:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 4 23:29:40 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se completa reporte TT208347 con documentacion completa y recibida físicamente, se procede a la instalacion de la aplicacion autogestion |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 15:10:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 15:10:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 15:10:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 15:10:53
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 15:10:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 15:10:07
Se hace envio de correo a todos los contadores para dar la bienvenida al punto de venta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 15:09:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-11 15:09:51
-> Se adjunto el archivo Instalacion de la aplicacion con exito el cual se describe a continuación: Captura
Abel Antonio Sebastian
2023-05-11 14:54:09
Abel Antonio Sebastian
2023-05-11 14:54:09
Se recibe llamada de seguimiento de su reporte, se transfiere la llamada con hector
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-10 14:21:08
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-10 14:21:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 16:01:22
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 16:01:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 16:01:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 16:01:10
Se genera el reporte TT210719 donde se le dará seguimiento a la instalacion
Codigo asignado : CIBERINTER
Sursal : Suc_10363
Usuario: CIBERIN
Cintraseña CIBERINTER
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 16:01:06
Codigo asignado : CIBERINTER
Sursal : Suc_10363
Usuario: CIBERIN
Cintraseña CIBERINTER
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 16:01:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:41:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:41:13