Orlando Flores Ocampo
TT21068 No se visualiza folio de transaccion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Orlando Flores Ocampo | ||
| Celular | 7122245445 | Teléfono Fijo | 7121237712 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-19 12:06:13 | Fecha Cierre | 2015-12-21 08:36:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:14 | Tiempo Solución | 1 20:25:34 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Super 24 S F del P Orlando Flores Ocampo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que al momento de que genera su informativo de ventas le aparece donde dice PV uno de
TDA3938C2 con total de $1088.00 TDA4251C2 con total de $58 por lo que indica saber si se le va a cobrar ese conseptos o tambien a que se refiere |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-21 08:36:01
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-21 08:36:01
Me comunico al PV para validar que se haya corregido el problema que se tenia e indica que ya solo aparecen los cobros de PV super 24 san FP en el informativo de ventas por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-21 08:35:53
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-21 08:35:53
Favor de revisar nuevamente con el PV y confirmar corrección.
Saludos
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-21 08:29:19
Saludos
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-21 08:29:19
Se envia correo al Ing. Ivan Casas en espera de respuesta con fecha 19/12/2015 a las 1:39
Buen dia Ing. Ivan Casas
Por medio del presente solicito de su apoyo ya que se comunicar del pv Super 24 de San Felipe del Progreso informa que visualizando su informativo de ventas le aparece lo siguiente
PV
TDA3938C2 con total de $1088.00
TDA4251C2 con total de $58
Pero su punto de venta pertenece a Super 24 san Felipe requiere saber a que se refiere, además si se le va a cobrar del anexo imagen del informativo de ventas
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-21 08:28:04
Buen dia Ing. Ivan Casas
Por medio del presente solicito de su apoyo ya que se comunicar del pv Super 24 de San Felipe del Progreso informa que visualizando su informativo de ventas le aparece lo siguiente
PV
TDA3938C2 con total de $1088.00
TDA4251C2 con total de $58
Pero su punto de venta pertenece a Super 24 san Felipe requiere saber a que se refiere, además si se le va a cobrar del anexo imagen del informativo de ventas
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-21 08:28:04