Rosa Lopez Lopez
TT21059 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Lopez Lopez | ||
| Celular | 9611801323 | Teléfono Fijo | S/N |
| compusanfer2005snfdo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-19 11:31:05 | Fecha Cierre | 2015-12-19 11:32:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA Y VENTA DE COMPUTO ROSA LOPEZ LOPEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica indicando que no puede ingresar, se valida que no cuenta con la actualización por lo que se realizar la actualización de SAG PLUS, la cual realizo sin problema, se le indica a usuario que por el momento no puede utilizar la nueva actualización, posteriormente se les estará notificando vía correo electonico, por ahora podrá seguir utilizando Autogestion, se le indica que lea los manuales y si llegara a tener alguna duda se comunique para poderle apoyar, se procede al cierre del TT
|
