Guillermo Ortiz Vera
TT21037 La lectora conectada a este equipo no corresponde a este punto de venta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Ortiz Vera | ||
| Celular | 3525260354 | Teléfono Fijo | 3525241045 |
| ortizvera.gov@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-19 08:30:59 | Fecha Cierre | 2015-12-19 13:50:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:22:21 | Tiempo Solución | 0 04:57:24 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Grupo Ortiz Vera Suc 3 Guillermo Ortiz Vera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al ingresar le aparece el error de activación de la LEctora para su PV dirijase al SD para su atención. Se realiza la conexión vía team viewer para realizar la reinstalación y alta de la lectora pero al momento de ejecutar como administrador internet explorer pero tiene contraseña, por lo que quedamos en espera que la consigan para proseguir con la actualización y acceso exitosos. |
