Carina Rivera
TT21036 No puede observar el informativo de ventas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carina Rivera | ||
| Celular | 4772150951 | Teléfono Fijo | 4772093897 |
| carinariverar7@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-19 08:41:12 | Fecha Cierre | 2015-12-19 08:46:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:29 | Tiempo Solución | 0 00:00:25 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gasolinera Villas Jemi Gabriel Márquez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede visualizar el total de los cobros que se realizaron, tiene 2 usuarios, se selecciona la opción para todos los usuarios y no sale el total de información , se selecciona para este punto de venta sale la información se exporta a Excel y se ingresa con el otro usuario y arroja la información que hacia falta. Por lo que se llega a la conclusión que tiene que sacar la información por usuario pero hace la petición de que saque toda la información. Se procede al cierre del ticket. |
