BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ

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Ticket No. 21034

TT21034 Bloqueo por falta de deposito

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4493293334
E-mail TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-19 08:05:34 Fecha Cierre 2015-12-21 18:20:47
Tiempo Respuesta 00:01:56 Tiempo Solución 2 10:13:17
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Ana Laura Flores Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica ABARROTES LOS PERICOS BLANCA ESTELA TAVERA JUEREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:INFORMA QUE ESTA BLOQUEADO SU INFORMA QUE REALIZO SU DEPOSITO POR LO QUE SOLICITA SE LE ACTIVE SU PV SE LE INFORMA QUE ENVIE SU FICHA DE DEPOSITO PARA QUE SE ACTIVE EN ESPERA DEL CORREO
Seguimientos
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo 2015-12-21 18:20:47
Se procede al cierre del ticket ya que se comunica nuevamente informando que tiene bloqueado el sistema, en el transcurso del día realizo cobros.
Ana Laura Flores Mateo 2015-12-21 18:20:42
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-19 10:05:17
Se comunica el responsable solicitando información, ya que comenta que se encuentra bloqueado comenta que ya realizo el envió de la ficha de deposito, se le comenta que por ahora solo es espera por parte del área de finanzas.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-19 10:05:12

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