Damian Hernandez Santiago

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Ticket No. 21008

TT21008 Incidente con una recarga

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Damian Hernandez Santiago
Celular 9515183088 Teléfono Fijo 9515183204
E-mail laredmundial@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-18 16:58:51 Fecha Cierre 2015-12-18 20:24:41
Tiempo Respuesta 00:11:12 Tiempo Solución 0 03:14:38
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Grupo Damhersa Damian Hernandez Santiago de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:al validar la tarjeta le aparece un mensaje ocurrio un problema en la carga de la pagina por favor reintente
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-18 20:24:41
Se valida con algunos PV que ya pueden ingresar a la aplicacion para realizar los cobros, por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-18 20:24:35
PAGOS DE ENVIO JACONA, VERONICA MARIA VEGA G (3515163482), se se valida que ya puede ingresar y se realiza el cobro de manera correcta.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-18 19:20:15
Se comunica del P.V. Maxi Super (7121230509), informa que no puede realizar el cobro, se cierra la aplicacion y se valida que ya puede ingresar y se realiza el cobro de manera correcta.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-18 18:55:00
Se comunica Yessenia Velazquez del P.V. Multiservicios Tarimbaro (4434252296) informando que al validar la tarjeta en facturar servicio le arroja el mensaje informando que le arroja el mensaje Ocurrio un problema en la carga de la pagina, por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-18 18:34:27
Se comunica Abraham Landeta del P.V. Papeleria e internet Zuky (2223833101) informando que al validar la tarjeta en facturar servicio le arroja el mensaje informando que le arroja el mensaje Ocurrio un problema en la carga de la pagina, por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-18 18:27:16
Mutiservicios Ferreelectricos 2222824251en la opcion de facturar le aparece el mensaje de ocurrio un problema en la carga de la pagina por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-18 18:25:27
Se comunican del P.V. Adalberto Gonzalez (4491288350) informando que al validar la tarjeta en Facturar Servicio le arroja el mensaje Ocurrió un problema en la carga de la pagina, por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-18 18:24:03
Ofertodo 9911132788 en la opcion de facturar le aparece el mensaje de ocurrio un problema en la carga de la pagina por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-18 18:22:21
Farmacia elva informa que le aparece un mensaje ocurrio un problema en la carga de la pagina por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-18 18:19:34
ciber lupita de maravatio 4474781315 al momento de realizar el cobro momento de realizar un cobro le aparece ocurrio un problema en la carga de la pagina por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-18 18:16:46
Miscelanea San Juan informa que almomento de realizar un cobro le aparece ocurrio un problema en la carga de la pagina por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-18 18:13:20
Se comunica Pedro Gonzalez del P.V. Papeleria wini poo (9676788250) informando que al validar la tarjeta le arroja el mensaje Ocurrio un problema en la carga de la pagina, por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Ana Laura Flores Mateo 2015-12-18 18:04:35
Se comunica Alda Francisco del P.V. CIBER CEYE (9999973609) le arroja el mensaje Ocurrio un problema en la carga de la pagina, por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Ana Laura Flores Mateo 2015-12-18 17:28:52
Se comunican del P.V. VOVEDADES FORASTERO Y CIBER FORASTERO informando que al validar la tarjeta en Facturar Servicio le arroja el mensaje Ocurrio un problema en la carga de la pagina, por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Ana Laura Flores Mateo 2015-12-18 17:26:32
Se comunica de papelería y novedades coral (3331510686)nformando que le arroja el mensaje Ocurrio un problema en la carga de la pagina, por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-18 17:24:59
Se comunica Agustin Chan del P.V. ABARROTES DEL CENTRO (9971233114) informando que al validar la tarjeta en facturar servicio le arroja el mensaje informando que le arroja el mensaje Ocurrio un problema en la carga de la pagina, por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Ana Laura Flores Mateo 2015-12-18 17:24:59
Se comunica Consultoria en computación (9512312042) informando que le arroja el mensaje Ocurrio un problema en la carga de la pagina, por favor reintente Descripcion: Object reference not set to an instance of an object.
Ana Laura Flores Mateo 2015-12-18 17:15:45
Emmanel Velazquez MT Center (7773113066), le comenta que es general por lo que en cuento se tenga confirmación se le notifica.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-18 17:12:54

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