Julio Carlos Pina
TT21007 Codigos de acceso incorrecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Carlos Pina | ||
| Celular | 7292407340 | Teléfono Fijo | 7131150245 |
| teresita.co21@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-18 16:45:17 | Fecha Cierre | 2015-12-18 17:09:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:24:05 | Tiempo Solución | 0 00:00:30 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Miscelanea San Juan Julia Carlos Pina de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al ingresar sus códigos pertenecen a otro modulo y que se ponga en contacto con la mesa de ayuda, proporciona acceso por Team viewer con ID: 533491889 y contraseña: 5205 y teléfono de contacto: 7251050214 se corroboran los codigos y se inicia la conexión quedando con acceso correcto, se proporciona una breve asistencia y se da por cerrado el reporte al no tener dudas de momento el usuario.
|
