TICS | Ticket Energía Detalle

ASUNCION MARICELA OZUNA

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	Titulo	Descripción
	Evidencias	ERROR DE BUS

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Imelda Garc�a Cruz 2023-05-04 13:15:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Imelda Garc�a Cruz 2023-05-04 13:15:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Imelda Garc�a Cruz 2023-05-04 13:15:39

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Imelda Garc�a Cruz 2023-05-04 13:15:34

Se procede a cierre de reporte ya que la solicitud fue atendida

Imelda Garc�a Cruz 2023-05-04 13:15:28

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sonia Suarez 2023-04-30 20:29:20

Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente

Sonia Suarez 2023-04-30 20:29:13

Se envia correo a CFE para reportar el incidente

Sonia Suarez 2023-04-30 20:24:48

-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: ERROR DE BUS

Sonia Suarez 2023-04-30 20:24:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2023-04-30 20:23:27

Contacto	ASUNCION MARICELA OZUNA
Celular	9676788250	Teléfono Fijo	9671147768
E-mail	mariwinni@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-04-30 20:21:20	Fecha Cierre	2023-05-04 13:15:44
Tiempo Respuesta	00:02:07	Tiempo Solución	3 16:52:17
Agente Creador	Sonia Suarez	Agente Cerro	Imelda Garc�a Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

ASUNCION MARICELA OZUNA

Ticket No. 210067

TT210067 Erro desde BUS de datos y/o SICOM

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