Emilia Angelica Arjona Punch
TT21995 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9999192357 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-30 10:58:56 | Fecha Cierre | 2015-12-30 11:08:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:06 | Tiempo Solución | 0 00:00:10 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica EMILIA ANGELICA ARJONA PUCH de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: reporta que al generar el informe de su PV para conciliar la cantidad de depósito con la del área de finanzas le aparece un detalle distinto, se realiza conexión vía team viewer para verificar que se genere el informativo de manera correcta. Se verifica que no se registraba el campo de "en este punto de venta" y la hora de "fin" del periodo seleccionado, se indica como realizarlo y se valida que sean equivalentes las cantidades. Por lo que se da cierre al reporte. |
